Política de cookies

Última actualización: 04/12/2025

En cumplimiento de la normativa vigente, Rentahop informa a los usuarios de su sitio web y aplicación móvil acerca de la utilización de cookies y tecnologías similares.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tablet, etc.) cuando navega por un sitio web o utiliza una aplicación móvil.
Estas permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o el dispositivo, y pueden utilizarse para reconocer al usuario.

2. Tipos de cookies utilizadas

En Rentahop utilizamos las siguientes categorías de cookies:

  1. Cookies técnicas o necesarias

    • Son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web y la aplicación.
    • Permiten, por ejemplo, iniciar sesión, mantener la sesión activa, realizar un proceso de reserva o gestionar la seguridad.

  2. Cookies de preferencias o personalización

    • Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características, como el idioma, la región desde la que accede o la configuración de su perfil.

  3. Cookies de análisis o medición

    • Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con la web y la app.
    • Se utilizan para realizar estadísticas, mejorar el rendimiento y optimizar la experiencia de usuario.
    • Ejemplo: Google Analytics, Firebase Analytics.

  4. Cookies de publicidad comportamental

    • Permiten mostrar publicidad personalizada en función de los intereses del usuario y de su comportamiento de navegación.
    • Ejemplo: cookies de Facebook Pixel, Google Ads.

  5. Cookies de terceros

    • Algunos proveedores externos (Stripe, Google, Facebook, Firebase, etc.) pueden instalar cookies en nuestros servicios para prestar funcionalidades adicionales (pagos seguros, login social, analítica, marketing).

3. ¿Quién utiliza la información de las cookies?

Las cookies son utilizadas únicamente por Rentahop y, en algunos casos, por terceros proveedores de servicios con los que colaboramos.
Los datos obtenidos a través de cookies no se cederán a terceros ajenos a Rentahop, salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.

4. Base legal para el uso de cookies

  • Las cookies técnicas son necesarias para la prestación del servicio y no requieren consentimiento.
  • Para el resto de cookies (analíticas, publicidad, personalización) solicitaremos el consentimiento del usuario mediante el banner de cookies en la primera visita.

5. Gestión y configuración de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en el banner de cookies y en la sección “Configuración de Cookies” del sitio web/app.

Asimismo, puede deshabilitarlas directamente desde su navegador. Cada navegador ofrece diferentes opciones de configuración:

⚠️ Desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

6. Conservación de la información

La información será tratada mientras persistan las finalidades para las que fue recabada y durante los plazos legales correspondientes.
Las cookies se conservarán durante el periodo de tiempo indicado en la propia configuración del navegador o hasta que el usuario las elimine manualmente.

7. Actualización de la política de cookies

Rentahop podrá modificar esta Política de Cookies en función de cambios normativos, técnicos o por necesidades del servicio.
Recomendamos al usuario revisarla periódicamente.